Versandrichtlinien

Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Sie erhalten eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie Probleme haben, die E-Mail in Ihrem Posteingang zu finden.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Tag aus unserem Lager versendet.

Was passiert, wenn ich die falsche Adresse eingegeben habe?

Wenn Sie Fehler in der Adresse sehen, die Sie eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Verwenden Sie als Betreff 'DRINGEND', damit wir es korrigieren können, bevor es versendet wird. Leider können wir keine Entschädigung für Probleme anbieten, wenn ein Paket aufgrund einer 'unvollständigen Adresse' nicht zugestellt werden kann.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail und eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Produkte versendet wurden. Bitte beachten Sie, dass es 2 bis 4 Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, also haben Sie bitte Geduld.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Hier sind unsere aktuellen durchschnittlichen Lieferzeiten für die folgenden Länder:

Länder | Versandmethode | Durchschnittliche Lieferzeit
Niederlande | Standard | 4 - 14 Werktage
Belgien | Standard | 4 - 14 Werktage
Europa | Standard | 7 - 14 Werktage
Rest der Welt | Standard | 7 - 15 Werktage

Von wo wird mein Paket versendet?

Wir sind ein kleines Unternehmen, arbeiten aber mit Logistikpartnern auf der ganzen Welt zusammen, um in mehrere Länder zu versenden, zu einem erschwinglichen Preis. Dadurch können wir unseren Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Verlorene oder gestohlene Bestellungen

Ella Fashion übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Artikel, die vom Kurier als erfolgreich zugestellt bestätigt wurden. Das Unternehmen erstattet keine Bestellungen, die vom Kurier als zugestellt bestätigt wurden und als verloren oder gestohlen gemeldet wurden.